Как купить тур онлайн?

На нашем сайте вы можете приобрести тур онлайн в любое время суток. Все онлайн заказы обрабатываются круглосуточно. Данная инструкция создана с целью помощи с процессом поиска/покупки тура и содержит ответы на часто задаваемые вопросы.

1. В поиске тура укажите необходимые параметры путешествия:


п.1 Город вылета. Если выбрать «Без перелета», то в результате поиска будут выведены цены на проживание в отелях.
п.2 Страна путешествия (дополнительно можно указать аэропорт прилета). Можно выбрать сразу несколько стран для сравнения уровня цен.
п.3 Возможные даты вылета. В примере указаны 2 даты 10 и 11 апреля — это подразумевает возможность вылета только в эти даты.
п.4 Количество ночей в путешествии. В примере указано 10, 11 или 12 ночей.
п.5 Количество туристов (если в туре будут участвовать дети, количество полных лет на момент путешествия).

Далее можно нажать на «Поиск тура» п.11, но рекомендуем выбрать дополнительные параметры для быстрого поиска тура по вашим пожеланиям!

п.6 Класс отеля – будут предложены туры с проживанием в отелях в соответствии с указанной звездностью и выше.
п.7 Курорт/отель – поиск туров в определённых курортах/отелях страны путешествия. Здесь можно указать как конкретный курорт, выбранной страны, так и отель.
п.8 Питание – поиск туров с определённым типом питания и выше. По умолчанию будут предложены туры на всех возможных категориях питания.
п.9 Рейтинг – поиск туров в отели не ниже выбранного рейтинга. Рейтинг формируется на основании отзывов путешественников.
п.10 Услуги отеля – поиск по дополнительным условиям, например, отель на первой береговой линии, наличие водных горок в отеле и др. Именно здесь можно выбрать отели на мгновенном подтверждении, т.е. подтверждение данного тура не нужно ждать от туроператора некоторое время.

2. После выбора параметров, кликните на «Поиск тура» в примере п.11. В результате вам будут представлены доступные для бронирования туры.

3. Выбрали отель? Кликните на цену.


4. Вы увидите доступные к бронированию туры в выбранный отель. Туры отличаются продолжительностью, категориями номеров в отеле и др. параметрами. Выберите тур, отвечающий вашим пожеланиям, кликните на цену.


5. Вы увидите детализацию услуг:


п.1 Общая информация по туру и какие услуги включены, например, трансфер, мед. страховка.
п.2 Данные по авиаперелету, при клике на «i», информация о багаже, продолжительности полёта. При наличии нескольких рейсов можно посмотреть и по желанию выбрать конкретные, кликнув «Выбрать другие рейсы».
п.3 Актуальная стоимость тура на момент выдачи результатов поиска. Информация о топливном сборе и других обязательных доп. услугах при их наличии.
п.4 Кликом «Продолжить», переходим к покупке выбранного тура.

6. Процесс покупки онлайн:


п.1 Заполните паспортные данные туристов согласно загранпаспортам (кроме туров по России).
Для граждан РФ туры по России возможны только по паспорту РФ, для лиц до 14 лет по свидетельству о рождении, при бронировании обязательно в графе «Имя» указать и отчество!
п.2 Покупатель – держатель банковской карты, с которой будет совершена оплата тура (покупатель может не быть туристом). Все поля обязательны к заполнению.
п.3 Комментарий – ваши пожелания, например, одна большая кровать в номере, верхний этаж. Мы приложим все усилия, чтобы Ваши пожелания были выполнены. Если вы бронируете несколько номеров, укажите информацию об этом. Также укажите в данном поле данные паспорта РФ покупателя тура (так требует законодательство РФ).
п.4 Выберите размер оплаты, ознакомьтесь с договором, после чего поставьте галочку, кликнув в спец. поле и нажмите «Перейти к оплате». Если до начала тура осталось менее 15 дней и в случаях бронирования на высокие праздничные даты (например, на Новый год) необходимо оплачивать тур полностью.

7. Оплата покупки онлайн:
При клике «Перейти к оплате», происходит переход на защищенную платежную страницу банка «Русский стандарт», где необходимо ввести данные для оплаты тура. После клика по кнопке «Оплатить картой», вы будете перенаправлены на страницу банка, выдавшего вашу карту. Для подтверждения оплаты на ней необходимо ввести код из SMS или Push-код (вид проверки зависит от вашего банка).



После успешной оплаты на указанную в форме оплаты электронную почту будет направлен электронный чек с данными по произведенной оплате, договор оферты и лист бронирования, а также информация о бронировании тура.

8. После оплаты:

Оплаченная сумма денежных средств блокируется на карте, с которой был совершен платеж. Подтверждение тура как правило занимает до 72 часов. После подтверждения денежные средства списываются с банковской карты, с которой Вы произвели оплату, и на указанную вами при бронировании электронную почту направляется электронное письмо с информацией о подтверждении тура.

Если по какой-то причине тур не подтвержден, то деньги будут разблокированы моментально и ждать возврата не придется. Либо с письменного согласия покупателя мы можем забронировать альтернативный вариант.

За 3/2 дня до даты начала тура выписываются документы (маршрутные квитанции, ваучер, мед. страховка), и наши менеджеры направляют их на указанную вами при бронировании электронную почту. Документы следует распечатать, сохранить на телефон.

(Документы могут быть выданы ранее при наличии тех. возможности, но как правило маршрутные квитанции авиабилетов чартерных рейсов, выписываются авиакомпаниями именно за 3/2 дня до даты вылета).

Перед поездкой в аэропорт убедитесь, что взяли полученные для тура документы, паспорта, (при путешествии с детьми свидетельства о рождении и при необходимости нотариальные согласия на выезд). Приятного путешествия!